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Osservatori.net: conoscere l’innovazione per far crescere il turismo

Creativa è sponsor dell’Osservatorio “Innovazione Digitale nel Turismo”, della School of Management del Politecnico di Milano, nato per studiare, comprendere e analizzare il settore del Turismo in Italia. 
Nella seconda edizione presentata al TTG Incontri l’8 ottobre 2015, l’Osservatorio ha integrato i dati sulle analisi delle strutture ricettive, tour operator e agenzie di viaggio con quelli sui comportamenti del turista digitale e sul settore Business Travel.
Tra gli obiettivi dell’Osservatorio “Innovazione Digitale nel Turismo” anche quello di guidare le imprese italiane nella comprensione delle nascenti novità digitali del settore, prendendo in esame tutti i suoi componenti. E se è vero che i dati di mercato sono diventati il nuovo petrolio, Creativa, grazie a questa partnership con l’Osservatorio e il Politecnico di Milano, è in grado di conoscerli e analizzarli. Questo permette di progettare strategie digitali e non, per i propri clienti e di individuare le opportunità che questi strumenti possono fornire per le strategie aziendali dei professionisti del turismo.

News del settore

Some digital tips for destination marketers on wooing Chinese outbound travelers
10/03/2016

Interessanti evidenze sulla Cina emerse da una session sull’Asia all’ITB di Berlino. Ad esempio, il mercato cinese è amplissimo ma ancora prevalentemente domestico: solo il 5% della popolazione adulta cinese ha un passaporto; il turista digitale cinese è sempre più mobile (il 70% delle prenotazioni sulla piattaforma Alitrip sono eseguite tramite dispositivi mobili) ed ama gli SMS più delle e-mail. leggi

Ipk: "Recensioni sempre più influenti nella pianificazione dei viaggi"
10/03/2016

Secondo IPK Int'l-World Travel Monitor i portali di recensione, i travel blog e le community influenzano le decisioni di oltre un quarto dei viaggiatori a livello globale, in particolare per quanto riguarda la scelta della destinazione e del tipo di sistemazione. leggi

Report: what online Hotel ratings and reviews aren’t telling consumers
11/03/2016

Secondo uno studio della School of Hotel Administration su un campione di 5.830 recensioni in inglese su Tripadvisor, relative a 57 hotel di Mosca, i rating non direbbero tutta la verità su come i clienti vedono un hotel. Dall’analisi sembra che il peso dei commenti negativi sia superiore rispetto a quelli positivi, inoltre i business traveller sono i clienti più propensi a recensire un viaggio (più del 40% delle recensioni sono state effettuate da questa particolare tipologia di utenza). leggi

Google’s new mobile tool lets you compare destinations by price
09/03/2016

Google lancia “Destinations on Google”, una funzionalità solo mobile per ispirare e guidare gli utenti nella programmazione di un viaggio. Tra le funzionalità più rilevanti la comparazione di destinazioni sulla base dei prezzi di hotel e voli e il suggerimento di itinerari. leggi

News del settore - Incoming e smart destination

The customer-first approach to creating the airport of the future
01/04/2016

Turisti sempre più digitali, iperconnessi, mobile ed esigenti comportano necessariamente dei cambiamenti da parte dell’offerta di servizi. Sulla scia di questi cambiamenti gli aeroporti hanno iniziato a prestare maggiore attenzione ai bisogni e all’esperienza dei loro clienti. leggi

Cresce il Turismo in Piemonte, parola di Big Data
29/03/2016

Cresce l’utilizzo dei dati di traffico delle reti mobili per l’analisi dei comportamenti dei flussi turistici sul territorio. Dopo Telecom (con il progetto MOTUS), uno studio di Sviluppo Piemonte Turismo e Vodafone Italia sfrutta le nuove tecnologie per favorire una visione sempre più accurata delle potenzialità del territorio. leggi

Potere alle agenzie. Nasce il consorzio per l’incoming
25/03/2016

Cresce l’interesse per l’incoming anche da parte delle Agenzie di Viaggio (secondo la nostra Indagine sull’Innovazione digitale nelle Agenzie di Viaggio, il 44% delle Agenzie svolge attività di incoming e il 73% ritiene che nel futuro crescerà la specializzazione delle Agenzie su questo fronte). Ne è un esempio ‘Brescia Incoming 2.0’, un consorzio di 30 Agenzie per costruire e vendere pacchetti incoming dedicati al territorio bresciano. leggi

Aspettando Destination Italia: intervista all’AD Marco Ficarra
25/03/2016

Il 10 febbraio 2016 Lastminute.com e Intesa Sanpaolo hanno firmato l’accordo che sancisce la nascita di Destination Italia, la nuova piattaforma per la promozione del turismo italiano all’estero. Un portale a 360 gradi rivolto ai turisti (prenotazione vacanza) ma anche agli operatori internazionali (agevolazione vendite pacchetti di viaggio). Destination Italia è al momento in fase di pre-lancio operativo-commerciale (che avverrà in maniera progressiva tra metà e fine anno). leggi

News del settore - E-business travel

Hrs, ulteriore espansione nel settore congressuale
28/03/2016

Cresce l’attenzione per il segmento MICE. HRS lancia Meetago, una piattaforma per abbattere costi e tempistiche del booking alberghiero e delle location per meeting ed eventi. leggi

7 new travel start-ups making business trips less stressful
04/03/2016

CNN individua 7 Startup che possono facilitare la gestione dei viaggi d’affari permettendo la prenotazione anticipata di taxi e mezzi di trasporto nella destinazione selezionata (Flitways) oppure la semplificazione dell’attività di preparazione del bagaglio da portare in viaggio (DUFL). leggi

News del settore - Chi parla dell'Osservatorio

Polimi: il digitale cambia il modo di viaggiare dei manager italiani. Ecco strumenti e benefici
04/01/2016

Su Digital4 articolo incentrato sugli strumenti e i benefici del digitale nel settore dei Travel Manager con riferimento alla survey dell’Osservatorio Innovazione Digitale nel Turismo. leggi

Ristorazione, non solo Mobile Payment: 10 App che cambiano la customer experience al tavolo e alla cassa
21/01/2016

Su Mobile4Innovation articolo sulla Mobile User Experience nel settore Ristorazione con commento di Eleonora Lorenzini. leggi

L'importanza dei flussi turistici Digitali
11/03/2016

Su Reteconomy, programma In Primo Piano, intervista a Filippo Renga all'interno della puntata dedicata al turismo in Italia. guarda

Come, dove, quando e perché la vacanza nasce “real time”
30/03/2016

Su La Repubblica ampio speciale sul tema startup e turismo con commento di Filippo Renga. leggi